Política de Privacidade

1. Quem somos

A Compramos o seu bilhete é um serviço que ajuda pessoas a vender bilhetes que já não vão usar e a encontrar bilhetes para eventos esgotados, através de intermediação, compra direta ou outras modalidades descritas no nosso site.

Para qualquer assunto relacionado com os seus dados pessoais, pode contactar-nos em pedro.agostinho2@gmail.com.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece diretamente através dos nossos formulários:

• Se quer vender um bilhete: nome, email, telefone, país e preferência de contacto; dados do evento e do bilhete (nome do evento, tipo, data, local, categoria, setor/fila/lugar, plataforma de compra, preço pago); quanto pretende receber; e observações que decida escrever.
• Se quer comprar um bilhete: nome, email, telefone, país e preferência de contacto; dados do evento que procura; número de bilhetes e quanto está disposto a pagar; e observações que decida escrever.
• Documentos do bilhete: se avançarmos com o seu pedido de venda, poderá enviar-nos o bilhete (PDF) ou uma foto/captura de ecrã, através de um link privado. Estes ficheiros podem conter dados pessoais associados ao bilhete (ex: o seu nome, se constar no bilhete).

Não recolhemos dados de pagamento (cartões, IBAN) através do site — os pagamentos são combinados e tratados diretamente consigo pela nossa equipa.

3. Para que usamos os seus dados

• Analisar e responder ao seu pedido de venda ou compra;
• Contactá-lo(a) para propor a melhor forma de vender ou encontrar o seu bilhete;
• Gerir a transferência do bilhete e o pagamento acordado;
• Cruzar manualmente pedidos de compra e de venda compatíveis (esta análise é feita por uma pessoa da nossa equipa, não por um sistema automático);
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

A base legal para este tratamento é a execução de um contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

4. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos nem publicamos os seus dados. Não existe uma montra pública de bilhetes ou de contactos.

Se encontrarmos um comprador ou vendedor compatível com o seu pedido, poderemos partilhar manualmente os dados estritamente necessários para concluir essa transação específica (por exemplo, o contacto para combinar a transferência do bilhete), e sempre no âmbito do pedido que nos fez.

Os documentos que enviar (bilhete/comprovativo) são guardados de forma privada e só são acedidos pela nossa equipa administrativa, através de acesso protegido por password.

5. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos os seus dados enquanto o seu pedido estiver ativo e durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais ou contabilísticas após a conclusão da operação. Pode pedir-nos a eliminação dos seus dados a qualquer momento, nos termos da secção 7.

6. Cookies

Usamos duas cookies técnicas, estritamente necessárias: uma para manter a nossa equipa autenticada na área administrativa, e outra para lembrar se prefere o site em português ou inglês. Nenhuma delas é usada para o identificar ou seguir a sua atividade.

Podemos também usar cookies de publicidade do Google AdSense, mas só depois de aceitar isso explicitamente no banner de cookies que aparece na primeira visita. Estas cookies permitem ao Google mostrar anúncios com base nos seus interesses.

Pode consultar as práticas do Google em policies.google.com/technologies/ads.

Se rejeitar as cookies de publicidade, o site continua a funcionar normalmente — só deixa de mostrar anúncios personalizados.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
• Pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Pedir o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento");
• Pedir a limitação ou opor-se ao tratamento;
• Pedir a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie em consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em pedro.agostinho2@gmail.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Segurança

Os documentos que envia são guardados de forma privada, fora do acesso público, e só são acedidos por administradores autenticados. As passwords de acesso administrativo são guardadas de forma cifrada.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A data no topo desta página indica a versão mais recente.